Términos y Condiciones Generales
1. Identificación de las partes
TAPAGO S.A. (en adelante, "TAPAGO" o la "Sociedad"), CUIT 30-71877638-4, con domicilio legal en Rivadavia N° 250, piso 10, oficina D de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina, es un proveedor de servicios de pago que actúa bajo la supervisión del Banco Central de la República Argentina (en adelante, "BCRA").
Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "Términos y Condiciones" o los "T&C") regulan el uso y acceso a los servicios prestados por TAPAGO (en adelante, los "Servicios") a sus Clientes (en adelante, el "Cliente" o el "Usuario").
2. Objeto
Los presentes T&C tienen por objeto regular la relación entre TAPAGO y el Cliente para la prestación de los Servicios de pago que TAPAGO ofrece a través de su plataforma digital.
Los Servicios incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa:
- Cuenta de pago (wallet digital)
- Pagos y transferencias nacionales e internacionales
- Recepción de fondos
- Conversión de divisas
- Otros servicios financieros complementarios que TAPAGO pueda ofrecer
3. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al registrarse como Cliente y utilizar los Servicios de TAPAGO, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes T&C, así como la Política de Privacidad y cualquier otro documento complementario que TAPAGO ponga a disposición.
La aceptación de estos T&C es obligatoria para poder utilizar los Servicios. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las cláusulas, el Usuario deberá abstenerse de utilizar los Servicios.
4. Registro y Cuenta del Usuario
4.1. Requisitos para el Registro
Para utilizar los Servicios, el Usuario deberá completar el proceso de registro proporcionando información veraz, exacta, completa y actualizada. El proceso de registro incluye:
- Datos personales: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio
- Documento de identidad válido (DNI, pasaporte)
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono
- Información adicional requerida por las normativas de Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (PLA/FT)
4.2. Validación de Identidad (KYC)
TAPAGO se reserva el derecho de solicitar documentación adicional y realizar verificaciones de identidad (Know Your Customer - KYC) antes, durante o después del registro, en cumplimiento de las regulaciones del BCRA y normativas aplicables.
4.3. Responsabilidad del Usuario
El Usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Notificar inmediatamente a TAPAGO cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Actualizar su información personal cuando corresponda
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
5. Uso de los Servicios
5.1. Uso Permitido
El Usuario se compromete a utilizar los Servicios de TAPAGO únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos T&C.
5.2. Actividades Prohibidas
Queda expresamente prohibido utilizar los Servicios para:
- Actividades ilícitas o fraudulentas
- Lavado de activos o financiamiento del terrorismo
- Transacciones relacionadas con actividades ilegales
- Evasión fiscal o violación de regulaciones cambiarias
- Cualquier actividad que viole las leyes aplicables
6. Comisiones y Tarifas
TAPAGO podrá cobrar comisiones y tarifas por la prestación de sus Servicios. Las comisiones aplicables serán informadas al Usuario de manera clara y transparente antes de la ejecución de cada operación.
TAPAGO se reserva el derecho de modificar sus comisiones y tarifas, notificando al Usuario con la debida antelación a través de los medios habituales de comunicación.
7. Protección de Datos Personales
TAPAGO se compromete a proteger los datos personales de sus Clientes de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestraPolítica de Privacidad.
8. Limitación de Responsabilidad
TAPAGO no será responsable por:
- Daños derivados del uso incorrecto de los Servicios por parte del Usuario
- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o caso fortuito
- Demoras en las transacciones debidas a terceros proveedores de servicios
- Pérdidas derivadas de fluctuaciones en tipos de cambio
9. Suspensión y Terminación
TAPAGO se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso del Usuario a los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso, en los siguientes casos:
- Incumplimiento de estos T&C
- Sospecha de actividades fraudulentas o ilícitas
- Requerimiento de autoridades competentes
- Decisión unilateral de TAPAGO por motivos comerciales o regulatorios
El Usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones pendientes.
10. Modificaciones
TAPAGO se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios con una antelación razonable y entrarán en vigencia en la fecha indicada.
El uso continuado de los Servicios luego de la entrada en vigencia de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos T&C.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos T&C se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia derivada de estos T&C será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina.
12. Contacto
Para consultas, reclamos o sugerencias relacionadas con estos T&C o los Servicios, puede contactarnos en:
Email: info@tapagopay.net
Domicilio: Rivadavia N° 250, piso 10, oficina D, Córdoba Capital, Argentina
Última actualización: Febrero 2025
Versión 1.0